Enel Rio lança campanha de renegociação de dívidas e realiza ações para a Semana do Consumidor

- Distribuidora promove ação, em parceria com o Procon-RJ, para clientes que ainda têm débitos pendentes;

- Empresa também realiza palestras para o uso consciente da energia e disponibiliza o atendimento móvel para facilitar o acesso dos clientes a serviços como troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débito e novas ligações.

A Enel Distribuição Rio preparou uma série de ações para o Dia do Consumidor, nesta sexta-feira (15). Até o fim desta semana, a concessionária promove, em parceria com o Procon-RJ, uma campanha de renegociação de dívidas para os clientes com débitos e atraso nas contas de energia. Além disso, hoje (quinta-feira, 13) e amanhã (sexta-feira, 14), os clientes de Maricá terão à disposição o atendimento móvel da empresa, uma van que oferece os mesmos serviços das lojas físicas, como adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débito e ligações, e os clientes de São Gonçalo poderão assistir a palestras sobre consumo consciente, na loja localizada na Avenida Presidente Kennedy, 311, no Centro.

A campanha de renegociação de dívidas, uma parceria da Enel Rio com o Procon-RJ, acontece até amanhã (sexta-feira, 14), nas cidades de Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Itaperuna, Mangaratiba, Petrópolis, Rio de Janeiro e Volta Redonda e tem como objetivo facilitar o pagamento de débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia. Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida com mais de 90 dias, não estar com parcelamento vigente nos últimos três meses e não ter realizado parcelamento em órgão de defesa do consumidor nos últimos 12 meses. Serão oferecidas condições especiais para diversos valores de dívidas, com ou sem entrada e sem juros e correção monetária.

Atendimento móvel e consumo consciente

Os moradores do distrito de Itaipuaçu, em Maricá, contarão, hoje (quinta-feira, 13) e nesta sexta-feira (14), com o atendimento móvel, uma van que oferece os mesmos serviços das lojas físicas: adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e ligações novas. Nesta quinta-feira, o veículo estará estacionado na Praça da 70 (Rua Antônio Marques Mathias), das 8h às 17h. Amanhã (sexta-feira, 14), será a vez dos moradores das proximidades da Praça do Ferreirinha (Rua Dom Pedrito) contarem com o serviço. O horário será o mesmo: das 8h às 17h.

Já os clientes de São Gonçalo poderão assistir a palestras sobre consumo consciente. Hoje (13) e amanhã (14), quem visitar a loja da Enel na cidade terá acesso a dicas de uso eficiente de energia elétrica e ainda poderá trocar lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por outras de tecnologia LED, que são 80% mais econômicas e com durabilidade dez vezes superior. Para participar, o cliente deverá apresentar um documento com foto, a última conta de energia paga e as lâmpadas usadas para troca. Serão disponibilizadas até cinco de LED por unidade consumidora.