A Enel está sempre ao seu lado, trabalhando 24 horas. No período chuvoso, reforçamos nossas equipes para reduzir o tempo de atendimento e garantir a continuidade do seu fornecimento de energia.
Confira agora algumas dicas de segurança para cuidar da sua família durante a época das chuvas:
- Em caso de fios partidos e caídos, mantenha uma distância segura e entre em contato imediatamente com a nossa equipe.
- Não mexa em antenas ou telhados em dia de chuva. Mantenha distância da rede elétrica.
- Cuide dos seus equipamentos elétricos. Retire os mais sensíveis da tomada durante os temporais.
IMPORTANTE! Em caso de falta de energia, entre em contato com a gente por meio dos nossos canais digitais.
- SMS: Envia um SMS para 27949 com a seguinte informação: FALTADEENERGIA + Nº DE INSTALAÇÃO. Exemplo: FALTADEEENERGIA12345
- Aplicativo Enel Goiás: Disponível na loja de aplicativos do seu celular.
- Agência Virtual: Faça seu login aqui (link área logada) e selecione a opção: Registrar Falta de Energia.
- Atendente virtual Elena (21) 99601-9608: Adicione este número nos seus contatos, envie um Oi para a gente pelo WhatsApp e escolha a opçõa desejada.
- ATENÇÃO: Antes de solicitar o atendimento de emergência, verifique se o problema não está no seu disjuntor.
Com a Enel, você pode escolher um amanhã melhor.