Teve uma semana corrida e esqueceu de pagar a conta de luz? Ou talvez a fatura tenha se perdido? Sem problemas! Você pode emitir a segunda via da sua conta de energia elétrica de forma rápida e fácil, sem precisar sair de casa. Com apenas alguns cliques, é possível acessar sua fatura, seja pelo site, aplicativo, WhatsApp, SMS ou, se preferir, falando com o call center, garantindo mais praticidade e comodidade no seu dia a dia.
A Enel oferece diferentes formas de acessar a segunda via da conta de luz, e o processo pode variar um pouco dependendo do estado onde você mora.
Confira passo a passo para tirar a segunda via:
Segunda via da conta de luz na Enel São Paulo
Para acessar a sua segunda via de conta ou o código de barras para pagamento, veja qual das opções abaixo se encaixa melhor para você:
Site: acesse o site, faça login com CPF/CNPJ e senha e gere a segunda via da conta.
Aplicativo: disponível para iOS e Android. Para garantir a segurança dos seus dados, o acesso também exige login e senha.
WhatsApp: envie uma mensagem para a assistente virtual Elena pelo número (21) 99601-9608. Será necessário confirmar algumas informações pessoais.
SMS: para acessar somente o código de barras para pagamento, envie um SMS para 27373 com a palavra "CONTA" seguida do número da instalação. Exemplo: CONTA012345678.
Call Center: caso tenha débitos, você também pode obter a segunda via completa ou apenas o código de barras ligando para 0800 7272 120. No menu inicial, selecione a opção 4, informe o número de instalação ou CPF e depois escolha:
Opção 3 para ouvir o código de barras;
Opção 4 para receber o código por SMS.
Segunda via da conta de luz da Enel Rio de Janeiro
Para quem é cliente no Estado do Rio de Janeiro, é possível emitir a segunda via da conta acessando diretamente este link.
Segunda via da conta de luz da Enel Ceará
Para quem é cliente no Estado do Ceará, basta acessar este link para emitir a segunda via da conta de luz.
Facilidade e comodidade ao seu alcance
Com essas opções digitais, não há mais necessidade de enfrentar filas ou se preocupar com atrasos na entrega da conta. Tudo pode ser resolvido de maneira rápida e segura pelo celular ou computador. Além disso, ao optar pela fatura digital, você ainda contribui para a sustentabilidade, reduzindo o uso de papel.
Agora que você já sabe como emitir a segunda via da sua conta de luz, aproveite essa facilidade e evite preocupações! Para mais informações, acesse o site da Enel do seu estado ou entre em contato pelos canais oficiais.
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