Mais informação na sua conta de energia
A partir deste mês de fevereiro os clientes da Enel Distribuição Ceará passaram a receber a sua conta de energia com um novo QR Code, que tem como objetivo facilitar a consulta dos dados fiscais, trazendo mais informações e ainda mais transparência ao cliente. Com a leitura dele, o cliente poderá ter em mãos todas as informações da sua nota fiscal, diretamente do Portal dos Documentos Fiscais Eletrônicos, de forma rápida e prática. O modelo estará disponível para todos os clientes e já está sendo gradativamente utilizado nas faturas de energia de todo o país.
Não há nenhuma alteração na forma de entrega da conta e dos dados disponibilizados aos clientes. Todas as faturas também continuam com boleto e seguem sendo emitidos em nome da Enel ou do Banco do Brasil.
Os canais de pagamentos também não sofrem alteração e os clientes podem escolher a melhor opção dentre débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas.
Em caso de dúvidas sobre a fatura, o cliente pode entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento, como aplicativo Enel Ceará, site da companhia (www.enel.com.br); redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbr) e Twitter (@enelclientesbr); Central de Atendimento no 0800 285 0196 e WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608.
A explicação detalhada dos campos da fatura de energia também pode ser acessada no site da empresa: https://www.enel.com.br/pt-ceara/Para_Voce/entenda_sua_conta.html
