Caso tenha dúvida em relação ao serviço AUTOLEITURA, veja as condições do seu Termo de Adesão abaixo:
TERMO DE ADESÃO À AUTOLEITURA
A Enel Distribuição Ceará disponibiliza o serviço de autoleitura, que consiste no processo em que a leitura é realizada por representante da unidade consumidora, sendo aplicada para clientes Grupo B.
Aderindo à autoleitura, o cliente tem a oportunidade de informar a leitura real à Enel Distribuição Ceará evitando, caso haja impedimento de acesso, a suspensão de fornecimento e o faturamento pelo custo de disponibilidade, previstos na RESOLUÇÃO NORMATIVA ANEEL Nº 1.000, DE 7 DE DEZEMBRO DE 2021.
Por meio deste Termo de Adesão, o cliente autoriza a Enel Distribuição Ceará a utilizar autoleitura para fins de faturamento, a partir da presente data, de acordo com as seguintes condições:
1. O cliente compromete-se com a autenticidade e periodicidade das autoleituras enviadas à Enel Distribuição Ceará, garantindo sua conformidade e evitando desvios de faturamento;
2. A apresentação da autoleitura não garante sua utilização para fins de faturamento, ficando a critério da Enel Distribuição Ceará, a partir da análise e validação das informações fornecidas pelo cliente;
3. O serviço de autoleitura não exime o cliente da sua obrigatoriedade de manter o livre acesso ao equipamento de medição;
4. Fica a critério da Enel Distribuição Ceará determinar o período em que o cliente poderá fornecer a autoleitura para fins de faturamento do ciclo vigente.
O presente Termo de Adesão entra em vigor na data de sua aceitação e permanecerá em vigor por prazo indeterminado, podendo, a qualquer momento, o consumidor ou a distribuidora desistir do processo de autoleitura.
Caso queira mais informações, estamos disponíveis em nossos Canais de Relacionamento.
Atenciosamente,
Enel Distribuição Ceará
