Este é um canal de relacionamento para solucionar ou responder reclamações que você ainda não conseguiu resolver conosco pelos outros canais de atendimento.
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Veja as orientações para falar com a nossa Ouvidoria:
- Fale com nossos canais de atendimento (acesse aqui). Guarde o número do protocolo do seu atendimento e o prazo;
- Fale com a nossa Ouvidoria se você não foi atendido no prazo informado ou a solução não foi satisfatória.
Para nosso atendimento é importante que você nos informe o nº do protocolo do assunto que tratou nos nossos canais de atendimento.
Nosso prazo de resposta é de 10 (dez) dias úteis.
Canais de atendimento da Ouvidoria:
- Teleatendimento: 0800 72 73 110 (atendimento em dias úteis, das 8h às 18h)
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