Pequenos Valores
ATENÇÃO: A partir de agosto/24, a ação de pequenos valores começará a ser descontinuada gradativamente. Isso quer dizer que ao longo dos próximos meses (agosto, setembro, outubro e novembro) vamos começar a reduzir o número de clientes contemplados por essa ação, até a suspensão completa em dezembro de 2024.
Entenda:
Atualmente, se o valor total da sua conta de energia for menor que R$55, ela chega em seu imóvel com o valor zerado e sem código de barras para pagamento. O valor é cobrado na conta do mês seguinte (sem multa e juros), quando a soma dos valores ultrapassa os R$55.
A partir de agosto/24 vamos começar a desativar o projeto gradativamente. Ou seja, alguns clientes começarão a receber sua conta para pagamento, com código de barras, independente do valor mínimo.
Essa desativação progressiva começar em agosto e termina, por completo, em dezembro/24.
A ação de suspensão do projeto atende à um pedido dos clientes, que preferem receber suas contas para pagamento mensalmente, sem acúmulo de valores.
Lembre-se que para pagar sua conta de forma prática e rápida, você pode utilizar nossa agência virtual ou aplicativo.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato via nossos canais de atendimento.
Faturas de até R$55 são zeradas e o valor é repassado para o faturamento do mês seguinte, sem nenhum acréscimo.
Você receberá uma mensagem na sua conta de energia, informando que naquele mês, não precisará efetuar o pagamento.
Se você possui parcelamentos de contas em atraso, pagamento por débito automático ou a contratação de algum produto pela conta de energia, como seguro ou doações, você não é elegível a participar do projeto.
O total a pagar vem zerado, porém o valor da conta do mês aparece no campo “Mensagens” da sua fatura.
O código de barras não é impresso.
Caso você não queira receber a fatura dessa forma e desejar realizar o pagamento, pode entrar em contato com nossa central de atendimento, lojas e redes social, solicitar a sua conta de energia com o código de barras e, caso deseje, você também pode solicitar a exclusão permanente desse tipo de faturamento.
Sua conta pode ser acumulada durante 03 meses consecutivos até atingir o valor definido para o projeto.
