Sabemos que imprevistos acontecem, mas agora ficou mais fácil resolver! Com as condições de parcelamento da Enel, você pode organizar suas contas sem pesar no bolso e continuar aproveitando a energia elétrica com tranquilidade e sem correr o risco do seu nome ser negativado.
Quem pode parcelar a conta de luz?
Se você tem contas vencidas há mais de 61 dias, pode solicitar o parcelamento diretamente pelos nossos canais digitais ou pontos de atendimento. Tanto clientes residenciais quanto empresas podem aderir.
Caso já tenha um parcelamento ativo, será necessário quitá-lo antes de solicitar um novo.
Como parcelar suas contas de luz
Acesse a Agência Virtual aqui
Entre com seu e-mail e senha cadastrados. Caso seja seu primeiro acesso, cadastre-se informando o número do cliente e o CPF do titular da conta.Escolha a opção de parcelamento
No menu lateral, selecione “Parcelamento”. Lá, você encontrará as condições disponíveis para sua conta.Defina a melhor opção para o seu orçamento
- Entrada mínima de 15% do valor total da dívida;
- Saldo restante parcelado em até 7 vezes;
- Aplicação de juros de 1% ao mês, com atualização pelo IPCA.
Se preferir, você também pode parcelar suas contas por outros canais de atendimento.
Outras formas de negociação
Além da Agência Virtual, você pode negociar seus débitos pelos seguintes canais:
- Site oficial: www.enel.com.br
- Aplicativo Enel São Paulo: Play Store ou App Store;
- WhatsApp: (21) 99601-9608
- Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
- Atendimento presencial: Consulte uma de nossas lojas.
O que acontece se uma parcela não for paga?
Caso alguma parcela não seja paga, a conta volta a estar sujeita a restrições de crédito, multas e juros moratórios, além de ações de cobrança. Para evitar transtornos, fique atento ao vencimento e garanta seu pagamento em dia.
Formas de pagamento
As parcelas do seu acordo serão cobradas diretamente na fatura mensal de energia.
Clientes com contratos encerrados receberão um boleto bancário.
Caso opte pelo parcelamento no cartão de crédito, os valores serão lançados diretamente na sua fatura do cartão.
Conte com a Enel para facilitar sua vida
Sabemos que a energia faz parte da sua rotina, e nosso compromisso é oferecer soluções para que você tenha mais tranquilidade. Se precisar de ajuda, estamos sempre por perto, com um atendimento prático para você encontrar a melhor alternativa.
Gostou do conteúdo? Acompanhe nossas redes sociais para mais publicações como esta. Confira!
Leia também: Como fazer a troca de titularidade da sua conta de luz
