Imobiliárias

Você sabia que temos um canal direcionado para atender as demandas exclusivas de imobiliárias, isso mesmo, caso precise de algum serviço ou tirar dúvidas, encaminhe para: imobiliarias.goias@enel.com, todas as solicitações direcionadas para este canal tem o prazo de 48h úteis para retorno, seja informando sobre pendências ou referente a efetivação da solicitação. Mas antes, tire suas dúvidas referente as principais solicitações direcionadas para este canal:

TROCA DE TITULARIDADE

Este serviço é direcionado quando se deseja realizar a mudança do titular de uma unidade consumidora, para solicita-lo, será necessário atender aos seguintes critérios:

• A UC deve estar ativa, ou seja, com medidor instalado;
• A UC não pode estar com irregularidade total;
• O solicitante (novo titular) não pode possuir débitos vencidos com a Enel;
• O CPF ou CNPJ do cliente pretendente não poderá estar em situação cancelada ou anulada junto Receita Federal;
• A UC não poderá estar em período de pré-faturamento.

Observações: 

• O contrato de locação com assinatura digital, não é um modelo de documentação aceita pela concessionária.
• A descrição de carga é um documento obrigatório em todas as modalidades de troca, independentemente da existência de débito ou não. (clique aqui)

Atendendo aos critérios acima também será necessário apresentar as seguintes documentações: 

Sem débitos

• Documentação pessoal
• Procuração Pública ou Particular com firma reconhecida (somente se for solicitado pelo representante legal)
• Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel (somente se estiver em pré faturamento)
• Requerimento de Troca de Titularidade (somente se estiver em pré faturamento) (clique aqui)
• Descrição de carga instalada
• Após a efetivação da solicitação o prazo de conclusão é: IMEDIATO

De R$0,00 a R$100,00

• Documentação pessoal
• Procuração Pública ou Particular com firma reconhecida (somente se for solicitado pelo representante legal);
• Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel (somente se estiver em pré faturamento)
• Declaração de Próprio Punho (somente se estiver em pré faturamento e o cliente desejar assumir a dívida, porém, não possui o Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel)
• Requerimento de Troca de Titularidade (somente se estiver em pré faturamento) (clique aqui);
• Após a efetivação da solicitação o prazo de conclusão é: IMEDIATO

De R$101,00 a R$1.000,00

• Documentação pessoal
  
• Procuração Pública ou Particular com firma reconhecida (somente se for solicitado pelo representante legal);
• Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel (somente se estiver em pré faturamento)
• Declaração de Próprio Punho (somente se estiver em pré faturamento e o cliente desejar assumir a dívida, porém, não possui o Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel)
• Requerimento de Troca de Titularidade. (clique aqui)
• Após a efetivação da solicitação o prazo de conclusão é: 5 (cinco) dias úteis.

Acima de R$1.000,00

• Documentação pessoal
• Procuração Pública ou Particular com firma reconhecida (somente se for solicitado pelo representante legal)
• Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel (somente se estiver em pré faturamento)
• Declaração de Próprio Punho (somente se estiver em pré faturamento e o cliente desejar assumir a dívida, porém, não possui o Comprovante de Posse ou Propriedade do Imóvel)
• Requerimento de Troca de Titularidade (clique aqui);
• Após a efetivação da solicitação o prazo de conclusão é: 5 (cinco) dias úteis.

LIGAÇÃO NOVA

Para este tipo de solicitação temos uma área exclusiva aqui no site, onde poderá ser verificado todas as informações referente a este tipo de serviço clique aqui e saiba mais.

REATIVAÇÃO DE UC

Este serviço aplica-se para os casos que o cliente deseja que seja instalado o medidor para que a instalação fique ativa novamente, para solicita-lo, será necessário atender aos seguintes critérios:

• Cliente não pode ter débito;
• O cliente tem que estar com o cadastro completo;
• O CPF ou CNPJ do cliente não poderá estar em situação cancelada ou anulada junto a Receita Federal;
• Atendendo aos critérios acima também será necessário apresentar as seguintes documentações: 

Pessoa física

• • CPF que não esteja em situação cadastral cancelada, anulada ou pendente de regularização conforme Instrução Normativa da Receita Federal;  
• • RG ou na falta deste o original de qualquer documento oficial com foto válido em todo o território nacional;
• • RNE para estrangeiros; 
• • RANI para indígenas;  
• • Quilombolas: documentos pessoais e Declaração de Associação Quilombola. 
• • Descrição de carga. (clique aqui)

Menor de Idade Emancipado: além dos documentos pessoais (CPF e RG/documento oficial com foto), deverá ser apresentado outro documento que comprove a sua emancipação, tais como:  

• Escritura Pública de Emancipação devidamente registrada, se esta informação não constar no RG;
• Certidão de Nascimento com o registro de Emancipação;   
• Certidão de Casamento;  
• Diploma de Colação de Grau em curso superior;   
• Declaração que comprove o exercício de emprego público efetivo;   
• Documento que comprove que o solicitante possui estabelecimento civil ou comercial com economia própria; 
• Carteira de Trabalho, demonstrando que o salário percebido pelo menor é suficiente para garantir-lhe plena independência financeira;  
• Instrumento Particular com testemunhas e firmas reconhecidas. 
• Descrição de carga. (clique aqui)

Pessoa jurídica

• Nos casos de sociedades por ações e entidades sem fins lucrativos, o Estatuto Social e as respectivas atas de alteração do Estatuto e de nomeação dos Sócios e Representantes Legais da sociedade (atas de Assembleia) ou o Estatuto Social Consolidado com as alterações, além de eventuais procurações. Quanto às demais sociedades, o Contrato Social e seus respectivos aditivos ou o último Contrato consolidado com as alterações, bem como eventuais procurações; 
• CNPJ;  
• CPF e RG do(s) sócio(s), ou na falta destes, o original de qualquer documento oficial com foto válido em todo o território nacional;  
• Instituições Religiosas (Igrejas): Ato Constitutivo da entidade religiosa registrado em cartório de títulos e documentos, Ata de Eleição da atual diretoria registrada em cartório de títulos e documentos, membro eleito na ATA para a diretoria da igreja e número do CPF e RG (nomeado na ATA);  
• Nos casos das classes comerciais a unidade consumidora deve ficar registrada em nome da pessoa jurídica. Nesses casos, solicitar ao interessado a apresentação do CNPJ;   
• Somente em casos especiais de pequenos negócios não formalizados junto à Secretaria da Fazenda/Receita Federal é que poderá ser em nome do responsável (pessoa física). Neste caso, deve ser solicitado ao interessado o CPF.
• Descrição de carga. (clique aqui)